Privacidad y datos personales - Fragabet

Privacidad y tratamiento de datos

En Fragabet tratamos los datos personales con un criterio claro: solo los usamos para operar el servicio, proteger la cuenta y cumplir obligaciones aplicables en Argentina. Al acceder y utilizar nuestros servicios, se aplican las prácticas previstas para la recopilación, el uso y la protección de la información personal.

Actuamos como responsables del tratamiento de esos datos. El sitio es operado por Nostas Technology Ltd, registrada con el número 000047191, con domicilio en Sea Urchin Street, San Pedro Town, Ambergris Caye, Belice. Además, operamos bajo licencia del Gobierno de Anjouan con número ALSI-202505044-FI2.

Este enfoque alcanza tanto la gestión de cuenta como depósitos, retiros, controles de seguridad, soporte y comunicaciones relacionadas con el servicio. También contemplamos actualizaciones periódicas de esta política para mantener condiciones vigentes y procesos consistentes.

Datos personales que tratamos

Primero definimos qué información podemos tratar y para qué sirve dentro de la operación diaria. No reunimos una sola categoría aislada, sino conjuntos de datos que permiten verificar identidad, procesar pagos, registrar actividad y sostener la seguridad técnica del entorno.

• Datos de identificación, como nombre, apellido, usuario, fecha de nacimiento y género.
• Datos de contacto, incluida dirección de residencia, correo electrónico y teléfono.
• Datos financieros y de transacciones para depósitos, retiros y actividad de juego.
• Datos técnicos y de uso, como IP, navegador, sistema operativo y navegación interna.
• Preferencias de marketing, historial de uso, comentarios y registros de soporte.

En materia de pago, conservamos datos limitados de tarjetas, por ejemplo los últimos cuatro dígitos, pero no almacenamos números completos. Ese criterio reduce exposición innecesaria y acompaña los controles de acceso y protección tecnológica que aplicamos.

Bases legales y cesión de datos

Usamos los datos para ejecutar la relación con cada persona usuaria y para sostener controles regulatorios concretos. Eso incluye crear y administrar cuentas, procesar actividades de juego, verificar identidad y prevenir fraude o lavado de dinero.

La base del tratamiento puede apoyarse en la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo y, cuando corresponda, el consentimiento. No se trata de fórmulas abstractas: cada base responde a una función concreta dentro del servicio.

También podemos compartir información con empresas del mismo grupo corporativo, proveedores externos de pagos, verificación, alojamiento de datos, marketing o análisis, y con autoridades regulatorias, fiscales o judiciales cuando exista exigencia legal. Si una operación societaria lo requiere, ciertos datos pueden intervenir en procesos de fusión, adquisición o transferencia de activos.

En algunos casos realizamos transferencias internacionales de datos. Para eso aplicamos decisiones de adecuación, cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos legales permitidos, incluido el consentimiento expreso cuando sea necesario.

Cuando usamos sistemas automatizados para prevención de fraude y lavado de dinero, la revisión final queda en manos de personal calificado. Si una decisión automatizada pudiera afectarlo de forma relevante, interviene una persona antes de aplicarla.

Derechos, cookies y conservación de datos

Le recomendamos revisar con atención cómo funcionan sus derechos y herramientas de control. Puede solicitar acceso, limitación del tratamiento, portabilidad de datos o retirar su consentimiento en cualquier momento, según la normativa aplicable. Si surgiera un desacuerdo, también puede presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos correspondiente a su país de residencia.

Las cookies cumplen un rol operativo y analítico. Las utilizamos para mantener el funcionamiento del sitio, recordar preferencias, medir rendimiento y mostrar contenidos o publicidad relevantes. Puede bloquearlas o eliminarlas desde su navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

• Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento básico.
• Cookies de segmentación y marketing para personalización de contenidos.
• Controles de seguridad internos, capacitación del personal y medidas organizativas.
• Protección de menores, con servicios dirigidos solo a quienes tengan edad legal mínima.

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para mantener una cuenta activa, cumplir obligaciones legales, contables y fiscales, o atender reclamaciones y procesos judiciales. Si necesita gestionar derechos o realizar una consulta sobre privacidad, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte por los canales disponibles dentro de Fragabet.